Lasku, maksu

Lasku- ja maksuasiat

Minulla on kysymys laskustani tai maksustani.
Jos sinulla on kysyttävää laskustasi tai Qliro-maksutavasta, ota yhteyttä Qliron asiakaspalveluun. www.qliro.com


Milloin saan laskuni Qlirolta?

  • 14 päivän lasku:
    Luodaan 24 tunnin kuluessa siitä, kun tilauksesi on lähetetty. Saat tästä sähköpostin Qlirolta.
  • 30–60 päivän lasku / “Osta nyt, maksa myöhemmin”:
    Lasku lähetetään valitsemasi kuukauden puolivälissä (esim. huhtikuu tai toukokuu). Tämän jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa maksaa.
  • Osamaksu:
    Saat laskun jokaisen kuukauden puolivälissä.


Mistä löydän Qliro-laskuni?
Saat sähköpostin Qlirolta, kun lasku luodaan ja on saatavilla, valitsemasi maksutavan aikataulun mukaisesti (katso yllä).

Voit löytää laskun myös:

  • Qliro-sovelluksesta (helpoin tapa)

  • Qliro-verkkosivulta: www.qliro.com


Voinko saada laskun PDF-muodossa?
Kyllä. Jos haluat PDF-laskun, ota yhteyttä Qliro-asiakaspalveluun, niin he auttavat sinua.


❗Tärkeää huomioida
Qliro hoitaa kaikki laskut ja maksut, joten laskua koskevissa kysymyksissä kannattaa olla suoraan yhteydessä heidän asiakaspalveluunsa.


Olen tehnyt palautuksen, mutta hyvitystä ei näy Qlirossa
Tällöin palautustasi ei ole vielä kirjattu järjestelmäämme. Jos olet lähettänyt palautuksen seurattavana, voit tarkistaa toimituksen tilan kuljetusyhtiön (esim. Posti, DHL) antaman seurantanumeron avulla.
Varmista myös, että palautuspaketti ei ole jäänyt noutopisteeseen, vaan on toimitettu varastollemme ehtojen mukaisesti.
TÄRKEÄÄ: Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja palautus hyväksytty, hyvitys rekisteröidään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Voit ilmoittaa Qlirolle palautuksesta esimerkiksi Qliro-sovelluksen kautta.


Voinko tehdä ostoksia yrityksenä?
Kyllä! Jos haluat ostaa yrityksenä ja saada ALV-erittelyn Qlirolta, valitse kassalla kohdasta “Osta nimellä” vaihtoehto “Asiakastyyppi: Yritys”.


Miten hyvitys lasketaan, jos palautan osan tarjousostoksesta?
Kun palautat yhden tai useamman tuotteen tarjouksesta, kuten “Osta 4, maksa 3” tai määräalennuksesta, tarjous ei enää ole voimassa, ja säilyttämistäsi tuotteista veloitetaan normaalihinta.
Jos palautus alentaa tilauksesi arvon alle ilmaisen toimituksen rajan, tilaukseen lisätään toimitusmaksu ehtojen mukaisesti.


Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme klikkaamalla tästä.